Es una herramienta de acceso gratuito, en la cual podés verificar en el día todas tus ventas realizadas con tarjetas de crédito y de débito, también podés acceder a un estadístico detallado de ventas por marca, segmento, entidad, procesadora, etc. Además, podés descargar tus facturas, solicitar bobinas, asistencia técnica y realizar consultas.

Link de acceso https://comercios.bancard.com.py

Si ya sos comercio adherido y no tenés acceso al portal, debes descargar el siguiente formulario, completarlo, firmarlo, la firma debe ser del representante legal de la empresa, de acuerdo a su uso de firma, y luego podés enviarlo por correo electrónico con la/s copia/s de C.I. de/los firmante/s o, también podés acercarnos el documento original a Bancard.

Nuestra dirección es Brasilia 765 c/ Siria y nuestro horario de atención es continuado de 8:00 a 17:00 hs, de Lunes a Viernes.

Email: cac@bancard.com.py, estamos las 24 horas.

Observación: Completando un solo formulario con tu RUC ya aplica para todas tus sucursales adheridas.

¡No te olvides de enviar el formulario con la copia de cédula del firmante!

Formulario de Portal de Comercios

Figura toda la información de las ventas realizadas con tarjetas de crédito de todas las marcas en el mes, clasificadas por fecha y por tipo de plan de cuotas.

Es necesario que completes los formularios de cambio de cuenta, debes adjuntar fotocopia de cédula de identidad del o los titulares de la cuenta. La cuenta debe estar a nombre de la razón social o del titular del establecimiento comercial. Para solicitar este cambio, debes acercarnos los formularios originales firmados a nuestras oficinas en el horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes.

Cambio de cuenta crédito

Cambio de cuenta débito

Debes ingresar a nuestro portal de comercios https://comercios.bancard.com.py/ opción, CONTACTÁ A SOPORTE > SOLICITÁ ANULACIONES.

• Anulación total: se anula la totalidad de la transacción (Para ventas con Tarjetas de Crédito y Débito)
• Anulación parcial: se anula solo una fracción de la transacción (Para ventas con Tarjetas de Crédito). Ej: Se ingresó en el POS 500.000 gs y debió de ser 300.000 gs, el importe a reversar será de 200.000 gs.
• Anulación y reproceso: se anula la operación y se vuelve a reingresar desde Bancard al plan y la cantidad de cuotas que solicita el comercio. Ej: Se procesó en el POS como venta al contado, pero debió ser en 10 cuotas del Plan 1, o viceversa.